24/7 Enterprise Support

Jasa Maintenance IT

Layanan maintenance IT terpadu dengan uptime guarantee 99.99%, proaktif monitoring, dan support 24/7 untuk infrastruktur bisnis Anda.

Hubungi Tim Expert Lihat Paket
⚡
99.99%
Uptime SLA
⏱️
15min
Avg Response
✓
8K+
Tickets Resolved
🏢
500+
Active Clients

Layanan Maintenance IT Kami

Solusi lengkap untuk menjaga infrastruktur IT Anda tetap optimal dan aman.

🖥️

Server Management

Konfigurasi, patching, hardening, dan monitoring 24/7 untuk performa optimal.

  • OS Updates
  • Security Patches
  • Performance Tuning
  • Capacity Planning
💾

Data Backup & Recovery

Backup otomatis terjadwal, testing berkala, dan disaster recovery planning.

  • Automated Backup
  • Incremental Sync
  • RTO/RPO Setup
  • Recovery Testing
🔒

Security & Hardening

Firewall management, intrusion detection, vulnerability scanning, dan compliance audit.

  • Firewall Config
  • IDS/IPS
  • Vulnerability Scan
  • Security Audit
📡

Network Monitoring

Real-time monitoring bandwidth, latency detection, dan alert system proaktif.

  • Traffic Monitoring
  • Latency Detection
  • Alert System
  • Reporting
🗄️

Database Optimization

Query optimization, index management, replication setup, dan performance tuning.

  • Query Optimization
  • Index Management
  • Replication
  • Tuning
🔧

Patch Management

Testing, rollout, dan rollback strategy untuk sistem operasi dan aplikasi kritis.

  • Patch Testing
  • Staged Rollout
  • Rollback Plan
  • Automation

SLA & Response Time Guarantee

Komitmen kami terhadap uptime dan dukungan responsif untuk setiap prioritas.

P1

Critical

Service down, data loss risk

Response: 15 menit
Resolution: 1 jam
P2

High

Service degradasi, performa menurun

Response: 30 menit
Resolution: 4 jam
P3

Medium

Fitur tidak bekerja optimal

Response: 1 jam
Resolution: 8 jam
P4

Low

Minor bug atau request info

Response: 4 jam
Resolution: 24 jam

Mengapa Pilih Kami?

Keunggulan kompetitif yang membuat bisnis Anda lebih stabil dan efisien.

Proactive Monitoring

Deteksi masalah sebelum terjadi dengan alat monitoring canggih.

Expert Team

Tim bersertifikat dengan pengalaman bertahun-tahun di industri.

SLA Guarantee

Jaminan uptime 99.99% dengan kompensasi jika terjadi downtime.

Scalable Solution

Dapat disesuaikan sesuai pertumbuhan bisnis dan infrastruktur Anda.

24/7 Support

Tim support siap membantu kapan saja, setiap hari tanpa henti.

Transparent Pricing

Tidak ada biaya tersembunyi, semua jelas dan sesuai kebutuhan.

Proses Maintenance IT Kami

Dari assessment hingga optimization, kami pastikan infrastruktur Anda selalu prima.

1

Assessment

Audit menyeluruh infrastruktur IT, identifikasi risk dan gap.

2

Planning

Buat maintenance plan, SLA agreement, dan monitoring setup.

3

Implementation

Deploy monitoring tools, automate tasks, training untuk tim IT Anda.

4

Optimization

Continuous improvement, tuning, dan proactive updates bulanan.

Technology Stack Kami

Tools dan platform terkemuka yang kami gunakan untuk memberikan hasil terbaik.

Nagios Monitoring
Zabbix Monitoring
Ansible Automation
Terraform Infrastructure
Docker Containerization
Kubernetes Orchestration
Linux OS
Windows Server OS
MySQL Database
PostgreSQL Database
Redis Cache
AWS/GCP Cloud

Siap Tingkatkan Keamanan dan Uptime IT Anda?

Konsultasi gratis dengan expert kami untuk menemukan solusi maintenance IT yang tepat.

Hubungi Tim Expert